Pārredzamības politika
Pēdējo reizi atjaunināts: 2025. gada 9. septembris
Šī pārredzamības politika izskaidro, kā Verbaluton vāc, izmanto, glabā un kopīgo informāciju saistībā ar mūsu pakalpojumu sniegšanu. Mēs apņemamies nodrošināt skaidru un godīgu komunikāciju ar visiem lietotājiem, partneriem un ieinteresētajām pusēm.
1. Mūsu darbības principi
Verbaluton darbojas, ievērojot godīguma, atbildības un atklātības principus. Mēs uzskatām, ka lietotājiem ir tiesības zināt, kā tiek apstrādāta viņu informācija un kā tiek pieņemti lēmumi, kas ietekmē viņu pieredzi platformā.
Šie principi attiecas uz visiem mūsu pakalpojumu aspektiem, tostarp satura moderāciju, datu apstrādi, cenu veidošanu un sadarbību ar trešajām pusēm.
2. Datu vākšana un izmantošana
2.1. Kādu informāciju mēs vācam
Mēs vācam informāciju, kas nepieciešama pakalpojuma sniegšanai un uzlabošanai. Tas ietver:
- Reģistrācijas datus, ko lietotājs sniedz, veidojot kontu
- Lietošanas datus, kas tiek ģenerēti platformas izmantošanas laikā
- Tehnisko informāciju par ierīci un savienojumu
- Saziņas vēsturi ar atbalsta dienestu
- Maksājumu informāciju, kas tiek apstrādāta drošā vidē
2.2. Kā mēs izmantojam vākto informāciju
Savāktā informācija tiek izmantota šādiem mērķiem:
- Pakalpojuma nodrošināšana un personalizēšana
- Lietotāju autentifikācija un drošības nodrošināšana
- Tehnisko problēmu diagnostika un novēršana
- Pakalpojuma kvalitātes uzlabošana
- Likumā noteikto pienākumu izpilde
2.3. Informācijas glabāšanas termiņi
Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams konkrētajam apstrādes mērķim vai cik noteikts piemērojamajos tiesību aktos. Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek droši dzēsti vai anonimizēti.
3. Informācijas kopīgošana ar trešajām pusēm
3.1. Apakšuzņēmēji un pakalpojumu sniedzēji
Mēs varam nodot lietotāju datus uzticamiem apakšuzņēmējiem, kas palīdz nodrošināt pakalpojumu darbību. Visi šādi uzņēmumi darbojas saskaņā ar mūsu norādījumiem un drošības prasībām. Mēs neiesaistām apakšuzņēmējus, kuri nespēj garantēt atbilstošu datu aizsardzības līmeni.
3.2. Tiesībaizsardzības iestādes
Mēs varam izpaust informāciju tiesībaizsardzības iestādēm vai citām valsts institūcijām, ja tas ir nepieciešams saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem vai pamatotu juridisku prasību. Mēs cenšamies informēt lietotājus par šādiem pieprasījumiem, ciktāl to atļauj likums.
3.3. Komerciāla informācijas nodošana
Mēs nepārdodam, neizīrējam un nekādā citā veidā komerciāli nenododam personas datus trešajām pusēm bez skaidras lietotāja piekrišanas, izņemot gadījumus, kas norādīti šajā politikā.
4. Algoritmiska lēmumu pieņemšana
Platforma izmanto automatizētus procesus, lai personalizētu mācību ceļus, ieteiktu saturu un novērtētu progresu. Šie procesi balstās uz lietotāja darbībām un preferences, nevis uz aizsargājamām personu kategorijām.
Lietotājiem ir tiesības pieprasīt skaidrojumu par automatizēti pieņemtiem lēmumiem, kas būtiski ietekmē viņu pieredzi platformā, un lūgt cilvēka pārskatīšanu.
5. Satura moderācija
5.1. Moderācijas principi
Mēs moderējam lietotāju ģenerēto saturu, lai nodrošinātu drošu un kvalitatīvu mācību vidi. Moderācija tiek veikta, pamatojoties uz mūsu lietošanas noteikumiem un sabiedrisko kārtību.
5.2. Sūdzību izskatīšana
Ja satura moderācijas lēmums šķiet nepamatots, lietotājs var iesniegt sūdzību, izmantojot platformas atbalsta kanālus. Mēs izskatīsim katru sūdzību individuāli un sniegsim pamatotu atbildi saprātīgā termiņā.
6. Drošība
Mēs izmantojam tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu lietotāju datus pret nesankcionētu piekļuvi, nozaudēšanu vai iznīcināšanu. Drošības pasākumi tiek regulāri pārskatīti un atjaunināti atbilstoši aktuālajiem standartiem.
Datu drošības pārkāpuma gadījumā mēs rīkosimies saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem un, ja nepieciešams, informēsim skartās personas un attiecīgās iestādes.
7. Lietotāju tiesības
Lietotājiem ir šādas tiesības attiecībā uz viņu datiem:
- Piekļuves tiesības — uzzināt, kādi dati par jums tiek glabāti
- Labošanas tiesības — pieprasīt neprecīzu datu labošanu
- Dzēšanas tiesības — pieprasīt datu dzēšanu, ja tas ir juridiski iespējams
- Pārnesamības tiesības — saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā formātā
- Iebildumu tiesības — iebilst pret konkrētiem apstrādes veidiem
Lai izmantotu kādu no šīm tiesībām, lūdzam sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādītos kontaktus.
8. Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas
8.1. Sīkdatņu izmantošana
Platforma izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu funkcionāli korektus pakalpojumus, analizētu apmeklējumu un personalizētu saturu. Sīkdatnes tiek iedalītas obligātajās, funkcionālajās un analītiskajās kategorijās.
8.2. Sīkdatņu pārvaldība
Lietotāji var pārvaldīt sīkdatņu uzstādījumus savā pārlūkprogrammā vai izmantojot platformas sīkdatņu pārvaldnieku. Obligāto sīkdatņu atspējošana var ietekmēt pakalpojuma darbību.
9. Izmaiņas šajā politikā
Mēs paturam tiesības laiku pa laikam atjaunināt šo pārredzamības politiku. Par būtiskām izmaiņām lietotāji tiks informēti vismaz 30 dienas pirms izmaiņu stāšanās spēkā, izmantojot e-pastu vai paziņojumu platformā.
Turpinot izmantot pakalpojumu pēc paziņošanas perioda, lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar atjauninātās politikas noteikumiem.
10. Sazināties ar mums
Ja jums ir jautājumi par šo pārredzamības politiku vai datu apstrādi, lūdzam sazināties ar mums:
| Saziņas veids | Informācija |
|---|---|
| E-pasts | [email protected] |
| Tālrunis | +371 26 350 656 |
| Adrese | Krūmu iela 41/43, Liepāja, LV-3405, Latvija |
| Tīmekļa vietne | verbaluton.biz |
Mēs cenšamies atbildēt uz visiem pieprasījumiem 10 darba dienu laikā.